Draft Ateliers

Draft-Ateliers, c’est une vingtaine de personnes par jour qui s’y retrouvent et travaillent au sein de l’espace co-working, mais également de nombreuses formations et évènements organisés. Parmi eux 40% d’entrepreneurs et d’individuels, 20% d’étudiants et 40% de grandes boîtes. Depuis sa création, Draft compte environ 700 membres et plus de 1500 visiteurs.

Anne et Quentin aiment qualifier leurs membres “d’entrepreneurs créatifs” et l’espace de “co-working pour des gens qui font des produits”. Mais l’espace de co-working n’attire pas que des profils utilisant les machines, et les membres de Draft ont des activités très variées. On y croise des designers, des créatifs dans la mode, le bijou, la maroquinerie, des start-ups d’objets connectés, des artistes, graphistes, illustrateurs, des architectes, ainsi que des journalistes et musiciens.

Qu’ils soient derrière un écran en train de concevoir, d’animer un réseau, ou sur une machine en train de fabriquer, la majorité ont en commun de travailler pour eux et sont globalement confrontés aux mêmes problématiques.

Concernant les entreprises PME/grands comptes, ils organisent régulièrement des évènements sur l’innovation, les nouvelles méthodes de travail ainsi que la formation aux machines. Mais certains groupes prennent également un abonnement pour leurs salariés qui peuvent venir chez Draft travailler sur un projet interne. Du côté des étudiants, l’équipe Draft a déduit qu’ils venaient pour l’écosystème et pour mieux appréhender le marché de la création.

L’équipe est convaincue que les fidèles adeptes du co-working chez Draft apprécient les lieux pour la communauté et le cadre de travail. En revanche, la fidélisation des makers qui utilisent uniquement l’atelier est plus compliquée car leurs projets ont une durée limitée.

A l’instar du projet, le modèle économique de Draft a très peu évolué depuis ses débuts. L’investissement initial pour le local et les machines fut de 120/150 000 euros.

La plus grande source de revenus vient des activités des indépendants (co-working et formations) correspondant à 60% du chiffre d’affaire. Le service aux entreprises représente 40% du chiffre d’affaire.

Quant aux postes de dépenses, on retrouve en premier les salaires puis les locaux et enfin les frais généraux dont l’entretien des machines.

Si le projet ressemble aujourd’hui plutôt bien à ce qu’ils imaginaient au début, cela n’empêche pas l’équipe de se remettre en question régulièrement, surtout sur les offres d’abonnement : ils réfléchissent à des formules qui offrent plus de flexibilité. Aujourd’hui, le premier abonnement qui inclut des heures sur les machines est à 180 euros/mois, puis l’on passe à 540 euros/mois pour un accès illimité et un accompagnement continu. Autre fidélité au plan de départ : l’implantation de modèles réduits de Draft dans des éco-systèmes déjà existants. Dans l’idéal, Draft devrait dupliquer son modèle d’ici la fin d’année. Leur objectif pour demain est de devenir une référence dans les ateliers de fabrication en France.

Pour prendre les grandes décisions relatives au lab, Anne et Quentin se servent de certains indicateurs comme le taux d’occupation des machines qui leur a permis de déterminer les horaires d’ouverture et le jour de fermeture. Quant à la bonne santé de leur atelier, ils la mesurent au chiffre d’affaire, au taux de fréquentation visible et aux sollicitations à titre d’information.

La division des tâches au sein de l’équipe encadrante s’est fait naturellement. Les deux co-fondateurs Anne et Quentin prennent les grandes décisions relatives à l’avenir de l’atelier. Anne se charge de la vie courante du lieu, de la relation aux entreprises. Avec Nicolas, salarié, elle gère les outils de communication, la production de visuels, le site internet.

Quentin et Nicolas travaillent ensemble sur la partie machine, conception et mécanique. Ils peuvent donner toutes les formations sur les machines. L’équipe fait régulièrement appel à des experts indépendants notamment pour des ateliers spécifiques tels que du design thinking ou même du droit pour les entrepreneurs. Chez Draft, on a misé sur l’autonomie des utilisateurs, qui après avoir validé leur formation, sont capables de tout faire seuls.

L’équipe n’aspire pas à l’accompagnement ultra personnalisé et l’accompagnement post projet n’existe pas encore. En revanche, il y a toujours un volontaire pour régler les petits problèmes du quotidien, apporter des conseils sur l’usage du lieu et sur les projets.

Par ailleurs, Draft a un bel argument pour encourager ses abonnés à terminer leur projet et à le faire de manière professionnelle : son e-shop qui depuis 2 ans rend accessible à la vente des projets qui sont nés chez Draft ou qui ont un lien fort avec l’atelier.

Finalement, chez Draft, le modèle d’accompagnement est basé sur la confiance. Issues de la nécessité et d’une politique orientée vers l’implication de la communauté dans la gestion quotidienne des lieux, ont émergé des pratiques telles que l’ouverture de l’atelier par un adhérent et une gestion libre des membres dans l’atelier annexe. Ils ont également vu les membres modifier l’espace, créer des meubles de rangement, organiser des pots…

L’équipe laisse le soin à chacun d’assurer la documentation et la confidentialité de ses oeuvres. L’idée d’un outil qui formalise la documentation des projets n’est pas encore venue mais Anne et Quentin ont conscience que ce serait une vraie amélioration.

L’équipe encourage déjà les utilisateurs à documenter eux-mêmes leurs projets avec des photos. Concernant la documentation des machines, il existe des tutos réalisés par l’équipe encadrante, à destination des formations.

Quant à l’orientation vers les sources d’informations, c’est une tâche importante pour l’équipe qui relaye un maximum d’informations afin d’aider les membres dans leurs projets.

Selon Anne c’est aux travailleurs d’adopter le réflexe de la documentation mais son rôle est d’accompagner la démarche en amenant plus de facilité et d’efficacité. En témoigne l’initiative d’un partenariat avec une bibliothèque qui permet une documentation bibliographique ciblée dans l’espace de travail.